Tener conocimiento sobre lo que es una tienda virtual y como funciona es uno de los principales propósitos de quienes se han animado a emprender estos últimos años en los que la pandemia se ha hecho presente.
Sea que piensas hacer uso de este tipo de tiendas, quieres ampliar y darle una transformación digital a tu negocio o simplemente estas penando en crear una propia, este post te será de gran utilidad para tener una visión amplia sobre el tema.
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¿Qué Es Una Tienda Virtual Y Como Funciona?
Una tienda virtual, llamada también tienda online, es un sitio web diseñado característicamente para vender productos u ofrecer servicios mediante una plataforma digital.
En otras palabras, una tienda virtual funciona específicamente para vender de productos físicos online.
Entre las principales consideraciones al momento de comenzar a utilizar este método es tener una visión global del proyecto, y tratar en lo posible de adquirir conocimientos acerca del mercado y del público objetivo.
¿Cuáles Son Las Características De Una Tienda Virtual?
En cuanto a las características o elementos de una tienda virtual necesarios para su buen funcionamiento e incluso para su éxito, podemos resaltar los siguientes:
Filtrado de búsqueda o catálogo
Una de las principales características de toda tienda virtual debe ser el filtrado que facilite la búsqueda de productos concretos, o bien un catálogo en el que se puedan ubicar por categorías y sub-categorías.
Galería de fotos grandes y de calidad
Entre los elementos más importantes de una tienda virtual exitosa esta su galería de fotos, estas deben ser de calidad, incluso se recomienda invertir en buenas fotos, que capten la atención de los posibles clientes.
Pasarela u opciones de pago
Sea cual sea los productos o servicios que ofrezcas en tu tienda es importante ofrecer varias opciones de pago (tarjeta de débito, tarjeta de crédito, paypal, etc).
Seguridad
Toda página virtual debe inspirar y ofrecer seguridad y confianza puesto que, en muchos casos, esta recopilara algunos datos de sus clientes. Por ello, hay muchas que hacen uso de un certificado digital.
Comentarios
Esta podría decirse que es una de las principales características que más toman en cuenta los clientes, según sean estos comentarios (negativos o positivos), incidirán en la decisión final del posible cliente si en adquirir o no el producto.
La opinión de los usuarios o personas que ya han comprado el producto es muy importante para poder conseguir más ventas (o perderlas si el producto es malo).
Principales Beneficios De Una Tienda Virtual
Conociendo ahora las principales características de una buena tienda virtual, es importante que también conozcas los beneficios que esta puede ofrecer a tu negocio:
- Tu negocio podrá estar abierto 24 horas al día y 365 días al año, gestionando todo desde casa.
- El alcance es sumamente amplio, por lo tanto permite llegar a más gente y más gente es igual a más ventas.
- Los costos son menores con respecto a la tienda física. Un ejemplo claro es que no necesitas rentar un local, tener productos en un almacén, o incluso, contar con varios empleados.
- Podrás llevar un sistema de calificación de los productos, lo que repercutirá en la reputación del negocio.
- Posibilidad de eliminar el intermediario es amplia, lo que ayuda no solo a mejorar el servicio al cliente sino que también aumentar los beneficios y la rapidez de entrega.
- Tus ventas pueden alcanzar un nivel global, pues en Internet todo está a solo un par de clics, de manera que cualquier persona en cualquier lugar del mundo puede ingresar a tu tienda virtual y comprar.
- Para la mayoría de los clientes siempre será más fácil, rápido y cómodo comprar desde una tienda online.
- Las ganancias son mayores respecto a la baja inversión.
En conclusión, ahora que ya sabes lo que es una tienda virtual y como funciona estarás listo para trabajar en la captación de clientes y el aumento de tus ventas, partiendo desde la confianza y la satisfacción de necesidades que estés dispuesto a brindar.